2020年春節(jié)前夕，武漢市新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢陡然嚴峻，疫情防控期間守護好群眾口腔健康不僅責任重大，還給醫(yī)療管理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。醫(yī)務處員工積極響應醫(yī)院號召，全身心投入到疫情防控與醫(yī)療服務管理工作中，用責任和擔當構筑起抗擊疫情的“防護墻”。

及時制定制度 完善接診流程

       1月27日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發(fā)布《關于在新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應急響應期間規(guī)范口腔診療工作的通知》，院領導高度重視，召開專題會議布置工作。醫(yī)務處根據上級文件精神和醫(yī)院的統一布署，組織制定我院疫情防控期間患者就診相關制度及流程，并在醫(yī)院入口和綜合急診科張貼公告，引導患者安全有序就診。醫(yī)務處、院感辦也迅速制定了疫情防控期間的醫(yī)院感染管理、消毒隔離、分級防護、醫(yī)療廢物管理等制度流程并組織學習。

統籌醫(yī)療資源 優(yōu)化排班管理

       根據我院疫情防控領導小組要求，醫(yī)務處在第一時間調整原定春節(jié)假期門診計劃，統籌協調、兼顧實際，組織制定全院醫(yī)療工作各項預案，并隨時根據疫情需要制定排班計劃，確保我院門診工作有序進行。從1月24日（除夕）至3月3日的40天時間，醫(yī)務處就排班事項制定過6項不同的預案，實際安排值班人員700多人次、聽班人員210多人次。為我院的醫(yī)療工作有序進行提供了切實可行的依據。

立足本職工作 做好防護培訓

       除我院正常工作外，2月9日接到湖北省衛(wèi)健委關于抽調我院醫(yī)護人員支援方艙醫(yī)院的通知。我院領導立刻組織落實，2月10日，醫(yī)務處、院感辦響應省衛(wèi)健和醫(yī)院號召，對參加支援工作的醫(yī)務人員進行有關新冠肺炎感染防控的專題培訓。

       省委、省政府對湖北省和武漢市疫情高度重視，省衛(wèi)健委多次組織召開新型冠狀病毒肺炎疫情通報、防控和診療工作會議。每次會議，醫(yī)務處都組織員工現場參加，認真學習，并指導醫(yī)護人員在實際工作貫徹落實。

       除此之外，醫(yī)務處還積極配合洪山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、珞南街派出所的專項檢查，認真落實督導意見，迅速整改，確保疫情防控工作不留死角和盲區(qū)。

規(guī)范隔離門診 改造隔離病房

       我院黨委和行政領導班子歷來將滿足人民群眾的口腔醫(yī)療服務需求放在首要位置，疫情剛開始，邊專院長就提出在我院設立隔離門診，保證疫情期間非新冠患者得到安全的口腔急診治療，既合理救治患者又保障醫(yī)護人員安全。

       醫(yī)務處、院感辦和院務處根據院領導的指示和要求，多次現場勘察、不斷完善設計方案，用最短的時間完成了隔離門診的改造任務，醫(yī)務處及時制定該門診的就診制度和流程。截至目前，該門診已為8位特殊患者解除了病痛。

       邊院長還明確提出，要進一步加強疫情期間口腔急診手術管理，及時進行隔離病房和專用手術間的改造。醫(yī)務處與相關科室現場模擬和梳理工作流程，對改造工程和院感防控工作提出了嚴格的要求，并組織我院專家制定了“手術患者管理條例”、“住院患者收治方案”、“住院患者告知書”等七項規(guī)章制度。

       《新冠病毒肺炎防控一級響應期間武漢大學口腔隔離門診管理暫行辦法》和《新冠病毒肺炎防控一級響應期間武漢大學口腔醫(yī)院手術患者管理條例》等文件，分別對隔離門診和隔離病房的工作原則、患者管理、入院評估、接診流程、使用審批、院內會診、環(huán)境消毒、醫(yī)療廢物管理等方面做出了明確的規(guī)定，全力保障隔離門診和病房的安全使用，確保滿足疫情防控期間口腔急診和住院患者的救治需求。

配合職能科室 管控防護物資

       新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)護防疫人員感染風險倍增，根據綜合急診科、病區(qū)和醫(yī)技科室工作實際需求，醫(yī)務處統籌審核重要防護物資，協助院務部門對N95防護口罩、防護服、防護面罩、護目鏡、一次性外科口罩等重要醫(yī)用防護物資的申領及發(fā)放14次共計4100余件，確保有限的防護資源能夠合理使用。張飚處長還自己聯系了院外捐贈物資以補充我院需求。

       醫(yī)務處每日均安排有值（聽）班人員，對醫(yī)療值班情況進行巡查督導，及時處理應急事務，支持和配合我院其它職能部門開展疫情期間的各項工作。

       “家國有難，吾愿往矣”。在院黨委和行政班子的堅強領導和正確指導下，醫(yī)務處恪盡職守、立足本職，確保了診療工作的安全、有序、及時進行。我們期待百草回芽日和否極泰來時，疫情也是一塊“試金石”，我們將秉承武大口腔的精神繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

醫(yī)務處

編輯：許羚