為提高我院全面質(zhì)量管理水平，3月25日至27日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)院管理研究所醫(yī)院管理咨詢中心主任陳曉紅教授、副主任王吉善教授等專家團(tuán)隊(duì)一行7人應(yīng)邀來(lái)我院進(jìn)行“三級(jí)醫(yī)院全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)示范輔導(dǎo)項(xiàng)目”培訓(xùn)與指導(dǎo)。全體院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及部分臨床工作人員、行政管理人員共計(jì)300余人參加了培訓(xùn)。

      25日上午，簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)在九樓會(huì)議室舉行。雷成家書記主持會(huì)議，他表示醫(yī)院對(duì)此次培訓(xùn)高度重視，希望各位專家給予深入指導(dǎo)，并對(duì)專家組各位成員到來(lái)表示熱烈歡迎。邊專院長(zhǎng)介紹了醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等整體情況，展示了醫(yī)院在管理和醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)方面開(kāi)展的相關(guān)工作。隨后，專家分成管理組、醫(yī)療組、護(hù)理組、藥事組、感控組對(duì)醫(yī)院相關(guān)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

      25日下午，專家組對(duì)全院職工進(jìn)行了理論輔導(dǎo)。程勇副院長(zhǎng)主持會(huì)議，授課專家結(jié)合《三級(jí)口腔醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》解讀了相關(guān)評(píng)審意義及細(xì)則，分別從醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

      專家組用兩天時(shí)間對(duì)全院各科室和部門進(jìn)行了走訪和調(diào)研，查看了醫(yī)療設(shè)施、輔助設(shè)備、人員資質(zhì)、系統(tǒng)管理等情況，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、醫(yī)護(hù)人員、行政后勤人員、來(lái)院患者進(jìn)行了訪談。檢查輔導(dǎo)過(guò)程中，各科室積極配合，專家組悉心指導(dǎo)。

      27日下午，專家組對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行集中反饋。專家組成員匯總了檢查輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，與其他參與評(píng)審醫(yī)院的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了比較，提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議。臺(tái)保軍副書記主持會(huì)議，對(duì)專家組的辛勤付出表示感謝。邊專院長(zhǎng)作總結(jié)發(fā)言，他指出專家組的工作認(rèn)真細(xì)致，指出的問(wèn)題專業(yè)準(zhǔn)確，檢查方式非常友善，給予的建議富于幫助。他強(qiáng)調(diào) “醫(yī)院人人都是管理者”，希望大家以此次輔導(dǎo)培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理的知識(shí)和方法，同醫(yī)院實(shí)際相結(jié)合，融入到日常工作中，進(jìn)一步提高我院的管理水平。

      此次“三級(jí)醫(yī)院全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)示范輔導(dǎo)項(xiàng)目”培訓(xùn)與指導(dǎo)，培訓(xùn)水準(zhǔn)高，針對(duì)性強(qiáng)，將對(duì)我院的質(zhì)量管理水平提升起到巨大的推動(dòng)作用。既能進(jìn)一步提高全院的質(zhì)量意識(shí)、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)，又能教會(huì)我們掌握質(zhì)量管理工具、運(yùn)用質(zhì)量管理的方法，發(fā)現(xiàn)管理中的缺陷和短板，彌補(bǔ)管理理論知識(shí)和技能的差距，切實(shí)提高質(zhì)量管理水平，強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，促進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理與持續(xù)發(fā)展。

宣傳科