等待時(shí)間長、就診過程麻煩，為患者詬病。武漢大學(xué)口腔醫(yī)院集中推出多項(xiàng)舉措，讓患者盡可能不排隊(duì)、少排隊(duì)，就能看上病。

    省掛號(hào)

    24日上午，患者張先生因牙齦腫痛到口腔醫(yī)院就診。8時(shí)，他進(jìn)入醫(yī)院大廳，不見排長隊(duì)掛號(hào)的患者。在導(dǎo)醫(yī)幫助下，他兩三分鐘辦好就診卡，直接去牙周科排號(hào)看病。8時(shí)10分，醫(yī)生接過就診卡輕輕一刷，開始為張先生做檢查。
    口腔醫(yī)院去年起推行“一卡通”就診，患者持卡直接在醫(yī)生處掛號(hào)、看病；“一卡通”還可查詢處方、收費(fèi)明細(xì)，輕輕松松就診、明明白白看病。

    包轉(zhuǎn)診

    很多患者都有這樣的經(jīng)歷：生了病，卻不知掛哪科。掛錯(cuò)了號(hào)，得重新排隊(duì)換號(hào)。但在口腔醫(yī)院，患者只需掛一次號(hào)，便可實(shí)現(xiàn)科室間轉(zhuǎn)診。
    該院實(shí)行初診篩查和復(fù)診預(yù)約，徹底解決了這一煩惱。初診篩查，就是初診患者可到牙體牙髓科掛號(hào)，醫(yī)生初步診斷后，給出治療建議或轉(zhuǎn)診。復(fù)診預(yù)約則專為老患者服務(wù)，口腔修復(fù)科、種植科的患者需要多次到醫(yī)院，每次復(fù)診前，可與專家約定時(shí)間，按時(shí)復(fù)診，快捷又省心。

    自助排隊(duì)

    24日上午10時(shí)，患者蔡小姐智齒發(fā)炎來就診。看到大廳電子屏顯示的口腔外科坐診醫(yī)生的候診人數(shù)后，她在排隊(duì)機(jī)上選擇了一位候診人數(shù)較少的醫(yī)生，顯示屏上立即顯示她是第3位候診者。20分鐘后，輪到蔡小姐就診。
    該院大廳設(shè)有電子顯示屏、患者自助排隊(duì)機(jī)，各臨床科室門口設(shè)有電腦自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)。患者可以根據(jù)醫(yī)生的候診人數(shù)，通過刷就診卡，在排隊(duì)機(jī)上自助排隊(duì)、自選醫(yī)生。

    網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)醫(yī)

    醫(yī)院90%以上的臨床科室主任開通了個(gè)人微博，加上4名醫(yī)學(xué)博士維護(hù)的院方官方微博，該院專家微博團(tuán)粉絲總數(shù)已超過6萬。微博專家們回復(fù)網(wǎng)友咨詢，引導(dǎo)就醫(yī)。
    同時(shí)，醫(yī)院官網(wǎng)開通“口腔問答”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與專家“網(wǎng)上對(duì)話”。此外，“在線導(dǎo)醫(yī)”具有個(gè)性化的病情查詢、智能化醫(yī)生檢索功能，患者就診前可以通過該網(wǎng)站選擇病情癥狀、治療方式等條件，搜索適合的科室和專家。

    社區(qū)門診

    “選擇在家門口看病，省時(shí)省心。”祖孫三代在口腔醫(yī)院武勝路門診部看牙病的王翠玲老人贊不絕口。該門診部是武漢最早的社區(qū)門診，已有22年歷史。
    口腔醫(yī)院已在武漢三鎮(zhèn)設(shè)立8家分門診，居民在家門口就可享受到三甲醫(yī)院、國家臨床重點(diǎn)專科提供的國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，隨到隨診，幾乎不需要長時(shí)間候診。

湖北日?qǐng)?bào)：  http://hbrb.cnhubei.com/html/hbrb/20120530/hbrb1749296.html