湖北省護理學(xué)會口腔護理專業(yè)委員會于2024年5月24-26日在湖北省宜昌市中心人民醫(yī)院召開“口腔護理學(xué)術(shù)會議暨改善護理服務(wù)優(yōu)秀案例匯報活動”。全省28項口腔護理案例經(jīng)過多位口腔護理專家評委嚴(yán)格審核、科學(xué)遴選，武漢大學(xué)口腔醫(yī)院護理部王莉主任團隊《用＂有形＂之手化＂無形＂之力改善口腔門診護理服務(wù)》項目榮獲二等獎，頭頸腫瘤外科李晶護士長團隊《基于MPNFS模式對口腔癌患者新輔助免疫治療全程整體護理方案的實踐》項目榮獲三等獎。

     本次活動以“引領(lǐng)、共進、創(chuàng)新”為主題，突出黨建引領(lǐng)作用，深化《進一步改善護理服務(wù)行動計劃 （2023-2025年）》的內(nèi)涵，圍繞臨床口腔護理質(zhì)量安全管理及院感感控的重點、 難點及熱點問題等進行專題討論。

     獲獎案例介紹：用＂有形＂之手化＂無形＂之力改善口腔門診護理服務(wù)：四手操作是國際標(biāo)準(zhǔn)化牙科操作模式，但是隨著社會和醫(yī)學(xué)對口腔醫(yī)療技術(shù)要求的日益提高和重視，四手操作模式對牙槽外科逐漸呈現(xiàn)出缺陷和不足。牙槽外科對無菌操作有嚴(yán)格的要求，但在操作過程中，隨時需要調(diào)整燈光、增加器械等，因此需要有“另外一只手”充當(dāng)巡回的角色，才能完成這些術(shù)中手術(shù)者和助手無法完成的工作。經(jīng)過三年的探索與實踐，發(fā)現(xiàn)“4+1”醫(yī)護操作模式比四手操作效率更高。

     基于MPNFS模式對口腔癌患者新輔助免疫治療全程整體護理方案的實踐：新輔助免疫治療作為新的治療手段在我科口腔癌患者中應(yīng)用，并取得了良好的治療效果，但此方案的開展需要患者頻繁往返醫(yī)院、接受動態(tài)指標(biāo)監(jiān)測以及相關(guān)不良反應(yīng)監(jiān)測等。我科護理團隊針對上述問題，基于MPNFS模式，制定并實施“揚帆起航、個案護理、醫(yī)護MDT、快速康復(fù)、延續(xù)護理”五部曲。自該護理方案實施以來，優(yōu)化了住院流程，加速患者康復(fù)，降低了平均住院日，為患者建立了多渠道溝通，強化對患者的心理護理及家庭支持，提升了患者的治療體驗及滿意度。

     兩個護理服務(wù)改善項目的成功實施，提升了患者及家屬的就醫(yī)體驗，同時也形成了一套科學(xué)易推廣的實踐經(jīng)驗與方法，促進護理管理科學(xué)化、精細化、規(guī)范化。

    護理部將以此次活動為契機，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以患者需求為導(dǎo)向，以科學(xué)管理為抓手，不懈發(fā)展創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于改善患者臨床實際需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。為全面推動醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量整體提升，進一步改善護理服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。

作者：護理部 尹婷婷

供圖：護理部

編輯：李賢