為迎接5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高溝通交流技巧，4月16日上午，由湖北省口腔修復(fù)專業(yè)委員會(huì)主辦，武漢大學(xué)口腔醫(yī)院修復(fù)科承辦的“善聽能言，修牙有道-----口腔修復(fù)醫(yī)患溝通技巧思辨會(huì)”在我院一號(hào)樓五樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳順利召開。

       本次會(huì)議是修復(fù)科舉辦的首次以護(hù)理服務(wù)為主題的學(xué)術(shù)活動(dòng)，經(jīng)過一個(gè)月的精心籌備，在科室陳琦護(hù)士長(zhǎng)組織下，全體護(hù)理人員積極參與，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，保障了會(huì)議順利召開。

       會(huì)議由修復(fù)科“名嘴”撒悅醫(yī)生主持。此次會(huì)議特邀護(hù)理部王莉主任、牙周護(hù)理專家李忠琴老師參加，支部書記潘新華、修復(fù)科主任黃翠、副主任王家偉、首席專家王貽寧、修復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員以及導(dǎo)醫(yī)參加了會(huì)議。

       本次會(huì)議以口腔修復(fù)醫(yī)護(hù)患溝通為主題，精選了接診過程中患者咨詢的高頻話題、熱點(diǎn)話題進(jìn)行解讀分析。內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)解決臨床護(hù)理實(shí)際問題給予了極大的幫助。

       會(huì)議在陳琦護(hù)士長(zhǎng)的致辭中拉開了序幕。會(huì)上護(hù)理人員以小組為單位，分別由各組的代表曾彩霞、李曼、姚麗萍、朱麗嬋一一上臺(tái)對(duì)口腔衛(wèi)生指導(dǎo)、口腔修復(fù)-固定篇、口腔修復(fù)-活動(dòng)篇、口腔修復(fù)-種植篇四個(gè)方面的內(nèi)容闡述她們組觀點(diǎn)。各小組匯報(bào)內(nèi)容精彩紛呈，耳目一新。曾彩霞組通過走心問答的方式回答患者的熱門問題；李曼組別開生面，用心理學(xué)理論論證了有效溝通技巧的重要性；姚麗萍組通過錄制情景劇形式直觀的解答患者的疑惑；朱麗嬋組以專欄的形式科普口腔種植相關(guān)知識(shí)。各組的發(fā)言得到了大家的積極響應(yīng)，李忠琴老師和科室教授組成的專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)的精辟點(diǎn)評(píng)更是將會(huì)議推向了高潮。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，掌聲不斷。他們?cè)诳隙▍R報(bào)內(nèi)容的同時(shí)，從不同的專業(yè)角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了臨床護(hù)理的反思與發(fā)展對(duì)改善患者就診體驗(yàn)的重要性。希望通過交流學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)共建，可以更好地提高醫(yī)護(hù)患溝通交流技巧，和諧醫(yī)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)患者口腔健康、延長(zhǎng)修復(fù)體壽命。

       最后修復(fù)科黃翠主任做了總結(jié)性講話，對(duì)于此次護(hù)理交流學(xué)習(xí)會(huì)議給予了充分肯定，并對(duì)今后的護(hù)理臨床工作提出了希望和要求，多從患者角度著想，要用真摯的情感打動(dòng)患者。也感謝科室全體醫(yī)生在活動(dòng)籌備過程中給予的指導(dǎo)和幫助，感恩修復(fù)大家庭。我們心里有愛，我們眼里有光，未來(lái)我們會(huì)做的更好！

修復(fù)科 郭凱清、李曼